Política Central

Última actualización: Mayo de 2026

Algunos productos vendidos por Salomon Truck Parts & Export pueden incluir un cargo reembolsable por el casco. Un casco es una pieza usada que puede devolverse para fines de reconstrucción o refabricación.

Revise cuidadosamente las siguientes pautas de devolución de cascos.

¿Qué es un cargo por casco?

Algunos productos pueden requerir un depósito reembolsable adicional por el casco en el momento de la compra.

Los cargos por cascos se aplican comúnmente a productos como:

  • Arrancadores

  • Alternadores

  • Turbocompresores

  • Pinzas de freno

  • Motores

  • Otros componentes refabricados o de pedido especial

Cuando corresponda, el cargo por el casco se mostrará en la página del producto o en la factura.

Elegibilidad para la devolución del casco

Para calificar para un reembolso total o parcial del casco:

  • El casco devuelto debe coincidir con el artículo comprado originalmente

  • El casco debe estar completo

  • El casco no puede estar excesivamente dañado, roto o le pueden faltar componentes importantes

  • El casco debe devolverse dentro del período de devolución permitido, cuando corresponda

Todos los cascos devueltos están sujetos a inspección y aprobación por parte de Salomon Truck Parts & Export.

Condiciones de casco inaceptables

Las devoluciones de cascos pueden ser rechazadas o parcialmente acreditadas si el artículo devuelto incluye:

  • Carcasa o caja rota

  • Componentes faltantes

  • Óxido severo o daños por agua

  • Piezas internas quemadas o muy dañadas

  • Artículos que no coinciden o son incorrectos

  • Conjuntos incompletos

Envío de devolución de casco

Los clientes son responsables de todos los costos de envío de devolución del casco, a menos que se especifique lo contrario.

Los clientes también pueden devolver los cascos elegibles directamente a nuestra tienda para evitar los gastos de envío.

Inspección y reembolsos de cascos

Una vez recibido el casco, nuestro equipo inspeccionará el artículo para determinar la elegibilidad para un reembolso o crédito.

Los tiempos de procesamiento de la inspección pueden variar según el producto y los requisitos del proveedor.

Los reembolsos de casco aprobados pueden emitirse como:

  • Reembolso completo

  • Reembolso parcial

  • Devolución rechazada si el casco no cumple los requisitos de aceptación

El tiempo de reembolso puede variar según el método de pago original y el proceso de aprobación de la inspección.

Pedidos especiales

Algunos productos de casco pueden considerarse artículos de pedido especial y pueden tener condiciones adicionales o requisitos específicos del fabricante.

La disponibilidad y aceptación de las devoluciones de cascos pueden variar según el tipo de producto.

Autorización de devolución

Ciertas devoluciones de cascos pueden requerir autorización previa antes de ser enviadas o entregadas.

Se recomienda a los clientes que se pongan en contacto con nuestro equipo antes de devolver cualquier artículo de casco.

Información de contacto

Para preguntas relacionadas con los cargos por cascos o las devoluciones de cascos, póngase en contacto con:

Salomon Truck Parts & Export
12195 Northwest 99th Avenue, Suite 8
Hialeah Gardens, Florida 33018
Estados Unidos

Teléfono: 305.823.6700
Correo electrónico: sales@salomontrucks.com