Aviso legal

Última actualización: Mayo de 2026

Ciertos productos vendidos por Salomon Truck Parts & Export pueden incluir un cargo reembolsable por el casco (core). Un casco o core es una pieza usada que puede ser devuelta para fines de reconstrucción o remanufactura.

Por favor, revise cuidadosamente las siguientes pautas de devolución de cascos.

¿Qué es un cargo por casco (core)?

Algunos productos pueden requerir un depósito adicional reembolsable por el casco al momento de la compra. Estos cargos comúnmente se aplican a productos como:

  • Motores de arranque (marchas)

  • Alternadores

  • Turbocompresores

  • Calibradores de freno (cálipers)

  • Motores

  • Otros componentes remanufacturados o de pedido especial

Cuando corresponda, el cargo por el casco se mostrará en la página del producto o en la factura.

Elegibilidad para la devolución del casco

Para calificar para un reembolso total o parcial del casco:

  • El casco devuelto debe coincidir con el artículo original que se compró.

  • El casco debe estar completo.

  • El casco no puede estar excesivamente dañado, roto, ni faltarle componentes principales.

  • El casco debe devolverse dentro del período de devolución permitido, cuando corresponda.

Todos los cascos devueltos están sujetos a inspección y aprobación por parte de Salomon Truck Parts & Export.

Condiciones inaceptables del casco

Las devoluciones de cascos pueden ser rechazadas o acreditadas de forma parcial si el artículo devuelto presenta:

  • Carcasa o cubierta rota.

  • Componentes faltantes.

  • Daños severos por óxido o agua.

  • Piezas internas quemadas o muy dañadas.

  • Artículos incorrectos o que no coinciden.

  • Ensamblajes incompletos.

Envío de devoluciones de cascos

Los clientes son responsables de todos los costos de envío para la devolución de los cascos, a menos que se especifique lo contrario. Los clientes también pueden devolver los cascos elegibles directamente en nuestra tienda física para evitar gastos de envío.

Inspección y reembolsos de cascos

Una vez recibido el casco, nuestro equipo inspeccionará el artículo para determinar si es elegible para un reembolso o crédito. Los tiempos de procesamiento de la inspección pueden variar dependiendo del producto y de los requisitos del proveedor.

Las devoluciones de cascos pueden resolverse de la siguiente manera:

  • Reembolso completo.

  • Reembolso parcial.

  • Devolución rechazada (si el casco no cumple con los requisitos de aceptación).

El tiempo que tarda en reflejarse el reembolso puede variar según el método de pago original y el proceso de aprobación de la inspección.

Pedidos especiales

Algunos productos con cargo por casco pueden considerarse artículos de pedido especial y podrían tener condiciones adicionales o requisitos específicos del fabricante. La disponibilidad y la aceptación de las devoluciones de cascos pueden variar dependiendo del tipo de producto.

Autorización de devolución

Ciertas devoluciones de cascos pueden requerir autorización previa antes de ser enviadas o entregadas. Se recomienda a los clientes que se pongan en contacto con nuestro equipo antes de devolver cualquier casco.

Información de contacto

Para preguntas sobre los cargos por cascos o sus devoluciones, por favor comuníquese con:

Salomon Truck Parts & Export

12195 Northwest 99th Avenue, Suite 8

Hialeah Gardens, Florida 33018

Estados Unidos

  • Teléfono: 305.823.6700

  • Correo electrónico: sales@salomontrucks.com